핸드폰 와이파이, 모바일 핫스팟 연결 오류? 고장 해결 방법

오늘은 며칠 동안 고생시켰던 핸드폰 와이파이 연결 오류와 모바일 핫스팟 고장에 대해서 이야기를 해보도록 하겠습니다.

평소 잘 되던 와이파이와 핫스팟이 갑자기 연결이 안 되는 상황 발생. 섬 속의 섬에 있기에 서비스센터를 가는 것도 쉽지 않았습니다.

그래서 검색을 해보니 몇가지 방법이 있다고 하더군요. 하지만 저와 같은 증상에는 아무런 도움이 되지 않았습니다.

결론은? 액정 교체. 접촉 불량이여습니다. 소프트웨어 문제가 아닌 하드웨어 문제였으니 당연히 안 됐던 것입니다.

인터넷에 나와있는 여러 가지 정보들은 특정 문제만 해결이 된다는 점, 다양한 증상이 있기에 쉽게 해결하기란 쉽지 않을 듯합니다.

당연한 이야기지만 스스로 문제를 풀려고 하기보단 서비스센터에 방문하는 게 가장 빠르고 현명한 방법이 아닐까 싶습니다.

모바일 핫스팟 1초 만에 켜졌다 꺼짐.

핸드폰 와이파이 또한 옅은 주황색만 보일뿐 연결은 안 되는 상황이었습니다.

도대체 무엇이 문제인지 몰라 "모바일 핫스팟 연결 오류" 이렇게 검색을 해보기 시작했습니다.

그리고 제 핸드폰 기종은 삼성 갤럭시 폴드 3이니 참고해 주시길 바랍니다.

대다수의 정보들은 네트워크 설정 초기화를 하라고 하더군요.

설정 - 일반 - 초기화 - 네트워크 설정 초기화 - 설정 초기화.

이 순서대로 해보았습니다.

그리고 전원을 껐다 켜길 수차례 반복.

여전히 핸드폰 와이파이와 모바일 핫스팟 에러 문제는 해결할 수 없었습니다.

그렇다면 삼성 서비스센터에 문의를 해봐야겠지요.

설정 - 연결 - 모바일네트워크 - 엑서스 포인트 이름 - 더 보기 - 기본 설정으로 초기화를 해보라고 하더군요.

삼성 서비스센터에서 가르쳐준 방법대로 해보았으나 먹통이었습니다.

그리고 이와 같은 조치를 취했음에도 불구하고 안된다면 통신사에 문의를 해보라고 했습니다.

핫스팟 사용시 안되는 경우 테더링 데이터의 소진 여부를 확인해 보아라.

그래서 확인을 해보았습니다.

확인 결과 저와 같은 경우엔 모바일 핫스팟 테더링 용량은 한 달에 50기가.

이제까지 사용한 데이터는 2기가.

그렇다면 48기가가 남아있는 상황임에도 불구하고 핸드폰 와이파이 연결엔 무엇이 문제일까?

다시 삼성 서비스센터에 전화로 문의를 해보았습니다.

통신사에 테더링 데이터를 확인했는데 이상이 없었다. 이렇게 말을 하니 오류 보내기를 해달라고 요청하더군요.

일단 여기까지는 희망이 있었습니다. 세상 참 좋아졌다며 순간 놀라기도 했습니다.

서비스센터를 가지 않고서도 이렇게 점검을 받아볼 수 있다니 역시 삼성입니다.

소프트웨어 업데이트를 해라?

이제까지 업데이트는 철저히 했었는데, 예상 이외의 답변이 날아왔습니다.

그리고 실제로 설정에 들어가 소프트웨어 업데이트를 확인해 보니 9월이 마지막이었습니다.

이건 뭐지 싶어 열심히 업데이트를 해보았습니다.

업데이트 완료.

하지만 핸드폰 와이파이와 모바일 핫스팟 연결은 여전히 오류였습니다.

다시 삼성 서비스센터에 전화를 문의를 해보니 이런 경우에는 서비스센터로 방문을 해달라고 하더군요.

풍랑주의보 발생.

드디어 우도를 탈출할 수 있었습니다.

가장 먼저 달려간 삼성 서비스센터.

그리고 여기에서 한 가지 정보를 드리고자 합니다.

제주에는 제주센터와 서귀포센터 그리고 인화휴대폰센터.

이렇게 세 군데가 있습니다.

이 중 인화휴대폰센터는 핸드폰과 태블릿 수리 전문입니다.

티브이와 냉장고등 가전제품은 수리가 안 되는 곳이다 보니 좀 더 전문적인 인화휴대폰센터로 가보았습니다.

제 증상을 설명하니 이런 경우 가능성이 가장 높은 건 액정 안에 있는 접촉단자 불량일 가능성이 높다고 하더군요.

액정만 교체하면 90% 이상은 와이파이와 모바일 핫스팟 연결 오류는 해결을 할 수 있다.

그렇다면 가격은 얼마였을까? 액정 교체 유상 수리를 받은 지 얼마 되지 않았기 때문에 무료라고 하더군요.

거기에 액정 교체 시 배터리까지 같이 교체를 해야 한다는 기준도 있었습니다.

너무나 고마웠습니다. 역시 삼성입니다.

이 글을 쓰는 최종 목적을 다시 한번 정리를 해보고자 합니다.

인터넷에 나와있는 해결방법은 특정 문제만 해결이 된다는 점.

나와 똑같은 증상을 찾는다는 건 시간 낭비가 아닐까 싶습니다.

당연한 이야기지만 정답을 찾기 위해 검색을 하는 것보단 서비스센터를 방문하시길 권장드리며 이 글을 마치도록 하겠습니다.